インスタで集客を始める方法と成功させるコツについて詳しく解説
「インスタで集客をおこないたいが、手順やコツがいまいち分からない」
「インスタ集客をおこなっているが、全然上手くいかない」
「そもそもインスタ集客はやるべき？」
インスタのアカウント運用において、集客の手順が分からなかったり、上手くいかなかったりで悩んでいませんか？
インスタ集客は企業が売上アップを狙うなら、マストといって良いほど重要な集客方法で、低コストで大きな成果を出すことが可能です。
運用自体もコツを押さえれば簡単なため、さまざまな企業がインスタで集客をおこない、自社の業績をアップさせています。
ですが、集客に成功している企業がある中で、全く結果が出ずに失敗している企業も非常に多いです。
その理由の多くが正しい方法を理解せずに、自己流で成果が出づらい誤った運用をしてしまっているからです。
競合アカウントと同じように人員や時間を費やしても、運用のコツが分かっていないがために、集客に失敗してしまったら非常にもったいないですよね。
そこで、この記事では、インスタで集客をおこなう正しい手順や成功させるために重要なコツについて詳しく解説しています。
記事の解説を最後まで読んで、手順やコツをしっかりと押さえて集客をおこない、フォロワーや売上アップを狙っていきましょう。
インスタ集客とは？
インスタ集客とは、インスタのアカウント運用でユーザーを集め、店舗や自社サイトに誘導する集客方法のことです。
そして、今や集客はSNSでおこなうのが主流になりつつあるのが現状です。
インスタでは、主に以下のような流れでアカウント運用をおこなうことで、集客ができる仕組みになっています。
- フィード・リール投稿をおこなう
- ユーザーを投稿からプロフィールに誘導し、フォロワーを増やす
- ストーリーズでフォロワーの購買意欲と信頼度を高める
- プロフィールやハイライト（ストーリーズ）からCVへの誘導をおこなう
集客方法やSNSの種類が数多くある中で、なぜインスタ集客が大きな注目を集めているのか、インスタで集客をおこなうメリットについて、このあと詳しく解説していきます。
インスタで集客をおこなうメリット5選
インスタ集客が注目されている、さまざまな企業が成果を出しているのには理由があります。
インスタで集客をおこなうメリットは、主に以下の5つです。
- 低コストで集客ができる
- Web同様に検索が主流になっている
- 視覚的に商品の魅力を伝えられる
- 訴求から販売まで全て完結できる
- ユーザー（見込み客）との接点を作れる
ぜひ、インスタのメリットを最大限に活用して、今日から成果が出る集客をおこないましょう。
低コストで集客ができる
インスタ集客の最大のメリットは、低コストで集客ができる点です。
広告や営業などで集客をおこなう場合、それにともなって各種費用がかかるので、集客が上手くいかないと赤字になる可能性があります。
ですが、インスタならかかるのはアカウントの運用に必要な人件費や教材費くらいなので、広告費や営業費をかけるよりも圧倒的に低コストで集客ができます。
そのため、失敗しても大きな赤字リスクを背負う心配がないのが、インスタ集客の大きなメリットです。
また、インスタ運用は低コストではじめられるのにもかかわらず、集客が成功したときの成果は青天井なので、やらない手はないくらいのローリスクハイリターンといえます。
広告費などの費用がネックとなって集客があまりできていない企業は、今すぐにでもインスタで集客をおこなうのがおすすめです。
Web同様にインスタ検索が主流になっている
従来では、気になるお店やほしい商品を調べる際に、Googleやyahoo!などのWebブラウザで検索をするのが主流でした。
ですが、現在ではWeb上ではなく、インスタのアプリ内での検索が主流になりつつあります。
インスタでは、以下の機能を活用して投稿の検索ができます。
- 発見タブ
- ハッシュタグ
- 位置情報
検索を活用すれば「興味がある」「行ってみたい」と思っている、以下のようなスポットに関連する投稿が一瞬で絞り込めます。
- 飲食店
- 観光スポット
- ホテル
- 美容院
インスタ以外での集客だと、ピンポイントで興味のあるユーザーを集客するのが難しいです。
ですが、インスタなら特定のジャンルに興味があるユーザーを狙って集客できます。
自分が興味のあるジャンルの投稿を簡単に探せる検索機能によって、集客の効率や質も高められるのが、インスタで集客をおこなうメリットです。
視覚的に商品の魅力を伝えられる
インスタは写真がメインのSNSなので、商品・サービスの魅力を視覚的にビジュアル重視で伝えられるのが大きなメリットです。
インスタのフィード投稿は画像10枚、テキスト2,200文字まで投稿が可能で、ここまで利便性が高いのはインスタならではです。
写真だけでなく、動画の投稿もできるので、写真だけでは伝えられない場合でも商品の良さやリアルな質感などを十分に伝えられます。
そのため、特に実際に形として存在する有形商品を紹介、販売するジャンルとの相性が非常に良いです。
ファッションやコスメなどの有形商品を取り扱うジャンルは、商品のビジュアル訴求が効果的なので、インスタ集客で成果を出しているアカウントが非常に多いです。
有形商品の販促をおこないたい企業は、特にインスタ集客がおすすめです。
訴求から販売まで全て完結できる
ユーザーの消費行動を全てカバーできるのが、インスタで集客をする大きなメリットです。
インスタでは、商品を購入してもらうまでに必要な以下のステップをアプリ内の機能で全てカバーできます。
- 商品の訴求（投稿、ストーリーズなど）
- 問い合わせ（コメント、DMなど）
- CV誘導（ストーリーズ、プロフィールなど）
- 購入（ショップ機能、ストーリーズからのHP遷移など）
TwitterやYouTubeなど、複数のSNSを運用する時間がなくても、とりあえずインスタだけしっかりと運用すれば十分に集客はできます。
ECサイトや公式ラインへの誘導ができるほか、ショップ機能があるのでアプリ内での購入（販売）も可能です。
訴求や販売に必要な機能が充実していて、集客しやすいのがインスタのメリットです。
ユーザー（見込み客）との接点を作れる
インスタで集客をおこなえば、商品やサービスを購入してくれそうな見込み客との接点を作れます。
通常、広告などで集客をする場合だと一方的に出稿して、あとはユーザーが購入してくれるまでは一切コンタクトが取れません。
そのため、購入を迷っている、疑問や相談ごとがあるユーザーに対してのアプローチができないデメリットがあります。
ですが、インスタは投稿やストーリーズなど、ユーザーとコミュニケーションを取れる機能が充実しているので、より多くの見込み客を購入まで誘導することができます。
ユーザーは、知らない企業からよりも、関わりのある信頼している企業から商品を購入したいと思うものです。
ユーザーとの接点を持ち、コミュニケーションを取ることで、見込み客と売上アップを見込めるのが、インスタで集客をおこなうメリットです。
インスタ集客をはじめるために必要な5ステップ
インスタでアカウントを開設したからといって、いきなり集客をおこなうのはNGです。
集客を成功させるためには、必ず事前準備をおこなう必要があります。
インスタで集客をはじめる前に必ずおこなうべき作業は、以下の5ステップです。
- ビジネスアカウントを作成する
- アカウント設計をおこなう
- KGI・KPIを設定する
- プロフィールを設定する
- 競合アカウントをリサーチする
上記の手順に従って集客の準備をおこない、成果が出るアカウントの土台をしっかりと作り込んでおきましょう。
ビジネスアカウントを作成する
まず、インスタで集客をおこなうには、アカウントをビジネスアカウントに切り替える必要があります。
集客に欠かせない運用のインサイト分析は、ビジネスアカウントでないとできません。
インスタのプロアカウントには、ビジネスアカウントとクリエイターアカウントがありますが、集客をおこなうのであればビジネスアカウントを使用するのがおすすめです。
ビジネスアカウントの設定方法や活用方法については、以下の記事で詳しく解説しているので、ぜひ設定時の参考にしてみてください。
アカウント設計をおこなう
インスタでは、集客をおこなう前に必ずアカウント設計をしておく必要があります。
アカウント設計とは、以下の4つを明確にすることです。
- ジャンル
- テーマ・コンセプト
- ターゲット
例えば、料理ジャンルで発信、集客をおこないたい場合のアカウント設計は、以下のようなイメージです。
- 「ジャンル」→料理
- 「テーマ・コンセプト」→一人暮らし男性向けの簡単時短レシピ
- 「ターゲット」→一人暮らしで自炊をしている20～30代独身サラリーマン
※あくまで一例
アカウント設計をおこなわないまま集客をはじめると、上手くいかずに失敗・挫折する可能性が非常に高くなってしまいます。
そのため、上記の例を参考にしながら必ず明確にしておきましょう。
これらを設定した上で運用をおこなうことで、より効率的に集客で成果が出せるようになります。
KGI・KPIを設定する
集客は、なんとなくはじめてしまうと成果が出ません。
成果が出る集客をおこなうには「KGI」と「KPI」の設定が重要です。
- KGIとは「Key Goal Indicator」の略称で、目標達成指標のこと
- KPIとは「Key Performance Indicator」の略称で、業績評価指標のこと
なんのことか具体的にイメージしづらいので上記を簡単にまとめると、以下のようになります。
- KGI→集客の最終的なゴール（集客で達成したい目標）
- KPI→集客の評価指標（人数、単価など）
インスタ集客でのKGIとKPIの設定は、以下のようなイメージです。
- 「KGI」→月売上金額100万円
- 「KPI」→購入人数50人アップ
ゴール（目標）や評価基準がないまま集客をおこなっても方向性や具体性が見えないので、KGIとKPIを設定せずに成果を出すのは非常に難しいです。
インスタで集客が上手くいっていないアカウントは、具体的な目標やゴールを設定せずに、なんとなく運用をしていることが多いです。
そのため、事前にKGI、KPIを設定した上で、ゴールから逆算して行動することが集客を達成するための非常に重要なポイントとなります。
プロフィールを設定する
投稿からユーザーを集客し、フォローやECサイトへの誘導をおこなうならプロフィールの設定が必要です。
プロフィールがユーザーの興味を引くような内容になっていることが集客の最低条件なので、必ずユーザーの興味を引けるような内容を作り込みましょう。
インスタでは、ユーザーが以下のような流れで集まってきます。
- 発見タブで投稿を閲覧する
- 投稿が気になったらプロフィールにアクセスする
- プロフィールやほかの投稿もよかったらフォローする
上記のように、ユーザーはプロフィールを見てアカウントをフォローするかどうかを判断しているので、適当に設定しているとせっかくアクセスしてもらえてもフォローされません。
プロフィール設定で特に押さえておきたいのが、以下のポイントです。
- どんな人が運用しているのか（軽い自己紹介）
- なにについて発信しているアカウントなのか（ジャンル）
- どんなオリジナリティがあるか（テーマ・ジャンル）
集客に欠かせないプロフィール設定の具体的な方法については、以下の記事で詳しく解説しているので、ぜひ参考にして魅力的なプロフィールを完成させましょう。
競合アカウントをリサーチする
インスタでの運用や集客は、アカウントを開設していきなりはじめてはいけません。
上記で解説した4つの準備をしたあと、最後におこなうのが競合アカウントのリサーチです。
なにも参考にせず、自己流で運用や集客をはじめてしまうと、成功するかどうかは運次第になってしまいます。
ですが、既に運用や集客で成果を出しているアカウントの成功パターンを取り入れることで、再現性を高めることができます。
そのため、インスタで集客を経験したことがない初心者だとしても心配は無用です。
競合アカウントのリサーチは、以下の基準を参考にしておこなうのがおすすめです。
- 同じジャンル
- 少ない投稿数で多くのフォロワーを集めている
上記の基準を一つの参考にして、以下のアカウントを計5つ程度ピックアップします。
- 人気（フォロワー）上位のアカウント
- フィードやストーリーの更新頻度が高いアカウント
- 短期間でフォロワーが増えているアカウント
- 短期間の運用で投稿のいいね数が多いアカウント
参考にするべきポイントは、以下の箇所です。
- 投稿の内容（ネタ、デザインなど）
- 誘導の仕方（投稿→プロフィールの誘導など）
- 集客の導線（プロフィール、ハイライトなど）
競合のアカウントから運用のノウハウや成功パターンを徹底的に分析して、再現性の高い集客を目指しましょう。
インスタ集客で成果を出すためにはマーケティングが必須
インスタで集客をおこなうための事前準備を終えたら、実際に集客をはじめていきたいところですが、それよりも先に優先してマーケティングをおこなっておきましょう。
マーケティングができていない状態でいくらフォロワーや見込み客を集めようとしても、思うように人は集まりません。
なぜなら、マーケティングをおこなっていないのは、人が集まる流れや準備ができていないということだからです。
集客の準備だけができていても、マーケティングができていないと成果を出すのは難しいです。
そのため、集客で結果を出すためにも、人を集める前に必ずマーケティングをおこなっておきましょう。
マーケティングをおこなうことによって、人が集まる仕組みや商品の購入につながる導線ができるので、自社や商品の認知や売上アップが期待できます。
インスタでマーケティングをおこなう具体的な手順や方法については、以下の記事で詳しく解説しています。
ぜひ、やり方を参考にして、しっかりとマーケティングをおこなった上で集客に力を入れていきましょう。
インスタで集客をしている企業の成功事例
インスタでは、さまざまな企業が自社の個性を活かして集客に成功しています。
インスタ集客で成果を出すには、既に成果を出しているアカウントから成功パターンを学ぶことが重要かつ一番の近道です。
自分で正解を見つけようとせず、既に確立されている成功パターンを忠実に実践して、最短で成果を出していきましょう。
具体的にどんな企業がどのような手順や方法で集客をおこなっているかについては、以下の記事で詳しく解説しています。
ぜひ、集客が上手いアカウントの成功パターンを徹底的に参考にして、自社アカウントの集客の参考にしてみてください。
インスタで集客に失敗するNG行為3選
インスタで集客をおこなう際、やってしまうと成果が出なくなる行為が存在します。
インスタで集客に失敗してしまうNG行為は、以下の3つです。
- 自社ならではのオリジナリティに欠けている
- フォロワーとコミュニケーションを取っていない
- ハッシュタグをメインの集客先にしている
上記のいずれかに当てはまっているアカウントは、どれだけアカウント運用に力を入れても集客の成果が出ません。
そのため、必ずNG行為に注意しながら運用、集客をおこなうようにしましょう。
自社ならではのオリジナリティに欠けている
投稿や運用に力を入れていても、自社の投稿ならではのオリジナリティやフォローする理由がないと、集客は上手くいきません。
分かりやすく、情報量のある良い投稿を作っても、競合が発信している内容に似ていると、ユーザーは「ありふれたよくある投稿だ」と思ってスルーしてしまいます。
そのため、集客でフォロワーを増やしていくには、自社のアカウントならではの差別化された個性が必要です。
アカウントのオリジナリティを高めるためにおすすめなのが、以下のような方法です。
- 自社の社員やオリジナルキャラクターが投稿を解説している
- 競合とかぶらないテーマ・コンセプトを設定する
ほかのアカウントにはない自社ならではのオリジナリティがあれば、ユーザーは投稿を見たときに興味を持ってフォローしてくれやすくなります。（＝集客が上手くいきやすくなる）
そのため、ジャンルや投稿の内容はかぶってしまっても、テーマ・コンセプトはオリジナリティを意識して差別化を図りましょう。
フォロワーとコミュニケーションを取っていない
集客のコツでも解説した通り、インスタから高く評価されて投稿をバズらせるためには、フォロワーとのコミュニケーションが必須です。
集客が上手くいっていないアカウントは一方的な発信や運用になっている場合が多く、フォロワーとの接点が少ない場合が圧倒的に多いです。
コミュニケーションを取らずに集客を成功させることは不可能なので、ストーリーズを活用してフォロワーと積極的に交流をするようにしましょう。
フォロワーとのコミュニケーションを取るのに非常に有効なストーリーズの詳しい手順や方法については、以下の記事で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。
ハッシュタグをメインの集客先にしている
インスタでは、ハッシュタグを使って投稿やアカウントを検索できるようになっています。
そのため、ハッシュタグからの検索流入を狙って集客をおこなっているアカウントも多いですが、ハッシュタグからの集客は効率が悪く、流入がほぼ見込めません。
ハッシュタグからの集客ができない理由は、主に以下の2つです。
- ハッシュタグからの流入は全体の1%にも満たないから（90%以上は発見タブから）
- ハッシュタグで集客できるのは、フォロワーが多い有名アカウントがほとんど
上記の理由から、大きな認知やシェアを獲得できていないアカウントでは、ハッシュタグから集客をおこなうのが非常に難しいです。
インスタでの集客はハッシュタグではなく、発見タブからおこなうのが正解です。
発見タブからの流入は全体の実に98%以上を占めているので、ハッシュタグではなく、発見タブから集客をおこなうようにしましょう。
「インスタが伸びない…」とお悩みの方へ
店舗や事業におけるインスタ運用をしていると、
- なかなか集客につながらない
- 競合店との差別化が難しい
- インスタでは何を発信すれば伸びるだろうか
のように悩む方が多いのではないでしょうか？
インスタは誰でも簡単に始められる集客方法ですが、運用者のノウハウが足りずに伸び悩み挫折してしますことも珍しくありません。
一方で、インスタを伸ばす『勝ちパターン』を正しく実践できれば誰でもインスタアカウントを伸ばすことができます。
私たちはこれまで地域インスタ運用のプロとして、全国各地のアカウントをフォロワー1万人へと導いてきました。
| ※地域インスタ：『(地名)グルメ』や『(地名)観光』などの地域情報を発信するアカウント |
もしも現状、伸び悩みを感じているのであれば、まずはこちらから私たちの『実績記事』をご覧ください。
まとめ
インスタで集客を成功させるためには事前準備をしっかりとおこない、正しい手順とコツを押さえて運用することが非常に重要です。
そのため、今回ご紹介した以下のステップに沿って、集客を進めていきましょう。
- 集客に必要な事前準備をおこなう
- 人気アカウントの成功パターンを徹底的に参考にする
- 成果を出すコツに沿って運用をおこなう
- CV導線から自社サイトにユーザーを誘導する
インスタ集客で自社や商品の認知を拡大し、低コストで効率良く売上をアップさせていきましょう。
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