【TikTok】コメントが反映されない原因｜対処方法を徹底解説

TikTokのアカウント運用において、上記のような悩みを抱えていませんか？

動画にコメントができなくなったのには原因があり、解消するためには、その原因に合った対処が必要です。

そこで、この記事ではTikTokでコメントができない原因とその原因別の対処法を解説しています。

ぜひ、最後まで見て、コメントができない原因と問題を解消するための対処法を覚えていってくださいね。

また、コメントの基礎知識や動画のコメントを増やす方法は、以下の記事で解説しています。TikTokのアカウント運用において必須の知識なので、本記事とあわせて確認しておきましょう。

TikTokの動画にコメントができない原因3選

TikTokの動画は、何らかの理由によってコメントができなくなる場合があります。その際に考えられる主な原因が、以下の3つです。

1. 動画へのコメントが制限されている
2. TikTokアプリの一時的な不具合
3. 通信環境が悪い

上記の3つを参考にして、自分の場合はどれが原因で動画にコメントができなくなっているのかを見つけましょう。

動画へのコメントが制限されている

動画にコメントができない原因として最も可能性が高いのが、動画のコメントが制限されているケースです。

TikTokの動画のコメントは、投稿者が設定やフィルターをかけて制限することができます。

そのため、設定やフィルターによって、コメントが制限されてしまっているとコメントができません。

動画のコメント設定は、以下の3種類の中から選択ができます。

1. 誰でも
2. 相互フォロワー
3. オフ

また、以下のように動画のコメントにはフィルターをかけることも可能です。

• 全てのコメントにフィルターをかける
• 特定のキーワードを含むコメントにフィルターをかける

そのため、自由にコメントができるのは、設定やフィルターによってコメントが制限されていない動画のみなので注意しましょう。

コメント制限された動画にコメントする方法はある？

結論を先に言うと、コメントが制限された動画にコメントをする方法は、残念ながらありません。

動画のコメントは投稿者によって設定・管理されているので、設定がオフになっているとコメントができません。

ですが、コメントにフィルターがかかっている動画は投稿者が承認した場合のみ、コメント欄に反映されます。

ただし、必ず承認してもらえるわけではないので注意が必要です。動画のコメントは投稿主によって設定が分かれる部分なので、それぞれの動画の設定に従いましょう。

TikTokアプリの一時的な不具合

TikTokアプリの不具合などによって、一時的に動画にコメントができなくなる場合があります。

特に不具合では、コメントをしたのにも関わらず、コメント欄に反映されないケースが多いです。

アプリの不具合が原因と思われる場合は、アプリのアップデートやスマホ/PCの再起動をおこなうのがおすすめです。

軽微な不具合の場合は、アップデートや再起動によって改善することがあります。

通信環境が悪い

通信環境が悪く、電波が不安定だとコメントができない、もしくは反映されない可能性があります。

そのため、通信状況が良くない場合は電波の良い場所に移動するか、時間をおいてから再度おこないましょう。

また、スマホのデータ通信が安定しない場合は、Wi-Fiを使用するのがおすすめです。

ライブ配信でコメントができない場合

ライブ配信でコメントができなくなる理由として、配信者がコメントを制限している場合が挙げられます。

ライブ配信でも通常の動画と同様に、コメントの制限やブロックが可能です。

そのため、ライブ配信者がコメントに制限をかけている場合は、コメントができないので注意してください。

さらに、ライブ配信では、一時的にコメントを非表示にできるミュート機能もあります。

これによって、配信者が設定した時間だけコメントを非表示にできます。

コメントの制限に加えて、ミュートしている間もコメントはできなくなるので注意しましょう。

不具合でコメントができない場合の対処法5選

一時的なエラーや不具合が原因で、動画にコメントができなくなる場合があります。

その場合は、以下の5つの対処法で問題が解消されることがあるので試してみてください。

1. 時間をおいて再度試す
2. TikTokアプリを最新の状態にアップデートする
3. アプリやスマホ/PCを再起動する
4. TikTokアプリのキャッシュを消去する
5. TikTokに問題を問い合わせる

コメント時に不具合を感じたら、上記の方法で問題を解消しましょう。

ちなみに、動画のコメントが制限されている場合の対処法はないので注意してください。

時間をおいて再度試す

何らかの不具合が原因となってコメントができなくなっている場合は、時間をおいてから再度、コメントをしてみましょう。

数時間〜数日ほどおいてから再度試すことで不具合が解消し、コメントができるようになることがあります。

ただし、動画のコメントが制限されている場合は、時間をおいてもコメントはできないので注意が必要です。

TikTokアプリを最新の状態にアップデートする

TikTokアプリの不具合が原因で、コメントができなくなる場合があります。

その際は、TikTokアプリが最新の状態にアップデートされているかを確認してみてください。

TikTokのアプリは不具合を解消するためのアップデートをおこなうことがあります。

そのため、アプリは常に最新の状態にアップデートして使用するのがおすすめです。

アプリやスマホ/PCを再起動する

TikTokのアプリやスマホ/PCの不具合やエラーが原因で、一時的にコメントができなくなることがあります。

その場合は、アプリやスマホ/PCを再起動させることで、不具合やエラーが解消されるケースがあります。

それだけでなく、動作に遅延が見られたり、フリーズしてしまったりした場合も再起動が有効です。

TikTokアプリのキャッシュを消去する

一時的な不具合やエラーはTikTokアプリのキャッシュをクリアすることによって、問題が解消される場合があります。

キャッシュを消去する方法は、以下の5ステップです。

1. 「プロフィールページ」を開く
2. 右上の「三本線マーク」を選択する
3. 「設定とプライバシー」を選択する
4. 「空き容量を増やす」を選択する
5. キャッシュの「クリア」を選択する

アプリのアップデートや再起動で問題が改善されない場合は、以下の手順でアプリのキャッシュをしてみましょう。

TikTokに問い合わせる

上記4つの対処法を実践しても問題が改善されない場合は、TikTokに問い合わせてみるのがおすすめです。

問い合わせをしたからといって必ず問題が解決するとは限らないですが、解決につながる回答がもらえる場合があります。

TikTokに問い合わせる手順は、以下の6ステップです。

1. 「プロフィールページ」を開く
2. 右上の「三本線マーク」をタップする
3. 「設定とプライバシー」を選択する
4. 「問題を報告」を選択する
5. 「報告を送信する」を選択する
6. 問題になっている状況を記入し、送信する

自力で問題が解決できない場合は、上記の手順を参考にしてTikTokへ問題の報告・問い合わせをおこないましょう。

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まとめ

TikTokの動画にコメントができないのには、以下の3つの理由があります。

1. 動画のコメントが制限されている
2. TikTokアプリの一時的な不具合
3. 通信環境が悪い

②と③には対処法がありますが、①は投稿者が動画へのコメントを許可していないため、対処法がありません。

そのため、コメントをする前に理解しておきましょう。

また、不具合によってコメントができなくなっている場合は、以下の5つの対処法が有効です。

1. 時間をおいて再度試す
2. TikTokアプリを最新の状態にアップデートする
3. アプリやスマホ/PCを再起動する
4. TikTokアプリのキャッシュを消去する
5. TikTokに問題を問い合わせる

コメントができない原因を見つけて、その原因に合った対処法を実践してみましょう。